Algemene Voorwaarden voor Surpriz.nl
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Surpriz.nl, hierna te noemen “de Webshop”.
1.2 Door een bestelling te plaatsen op de website van Surpriz.nl verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 De Webshop behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra de aangepaste voorwaarden op de website zijn gepubliceerd.
Artikel 2 – Aanbiedingen en Overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen op de website van Surpriz.nl zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en Surpriz.nl de betaling heeft ontvangen of een bevestiging heeft verstuurd.
2.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens tijdens het bestelproces.
Artikel 3 – Prijzen en Betaling
3.1 De prijzen van producten op de website van Surpriz.nl zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling kan geschieden via de beschikbare betaalmethoden op de website, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of andere betaalopties die op het moment van de bestelling worden aangeboden.
3.3 Surpriz.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren bij niet-betaling of bij fraudeverdachten.
Artikel 4 – Levering
4.1 De levertijden die op de website worden vermeld zijn indicatief. De Webshop streeft ernaar de bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
4.2 De Webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten haar controle liggen, zoals vertragingen door de bezorgdienst.
4.3 Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Artikel 5 – Retourneren en Herroepingsrecht
5.1 De klant heeft het recht om de ontvangen producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
5.2 Het product moet in originele staat en ongeopend worden geretourneerd. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders aangegeven.
5.3 Voor het retourneren van producten dient de klant contact op te nemen met de klantenservice van Surpriz.nl via het contactformulier op de website.
5.4 Bij retourneren wordt het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, terugbetaald binnen 14 dagen nadat de retourzending is ontvangen.
Artikel 6 – Garantie en Klachten
6.1 De klant heeft recht op een deugdelijke levering van de bestelde producten. Bij gebreken of beschadigingen aan producten dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst een klacht in te dienen bij Surpriz.nl.
6.2 Indien het product defect is, kan de klant een ruil of terugbetaling aanvragen. De Webshop behoudt zich het recht voor om het product te inspecteren alvorens een terugbetaling of vervangend product aan te bieden.
6.3 Garantievoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het product. Specifieke garantie-informatie wordt verstrekt bij de productbeschrijving.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Surpriz.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Webshop.
7.2 De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens, of andere gevolgen van het gebruik van de producten.
Artikel 8 – Privacy
8.1 Surpriz.nl respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Voor meer informatie over hoe we met persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
Artikel 9 – Intellectueel Eigendom
9.1 Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen, merken, en andere materialen, zijn eigendom van Surpriz.nl of de desbetreffende rechthebbenden en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de klant en Surpriz.nl is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur opgelost via een bemiddelingsprocedure. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11 – Contact
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met onze klantenservice via:
- E-mail: info@surpriz.nl
- Telefoon: 06-83825235
- Contactformulier: https://www.surpriz.nl/index.php/contactpagina/
Slotbepalingen
Door een bestelling te plaatsen bij Surpriz.nl verklaart de klant akkoord te gaan met de bovengenoemde algemene voorwaarden. Wij raden klanten aan deze voorwaarden regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van wijzigingen.